Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich eine Spezialanfertigung anfordern?
Wenn du einen bestimmten Wunsch hast oder eine Spezialanfertigung möchtest, schreib uns gerne über das Kontaktformular.
Gibt es Kreationen mehrmals?
Nein, alle Teile sind Einzelstücke! Wenn dir aber etwas besonders gut gefallen hat, kannst du gerne anfragen, dass wir etwas Ähnliches anfertigen. Nutze dafür gerne das Kontaktformular!
Wie läuft der Versand ab?
Wir verwenden für den Versand ausschließlich natürliche oder bereits existierende Materialien. Im Sinne des Umweltschutzes werden keine neuen Kartonagen oder etwaiges Füllmaterial zusätzlich von uns beschafft. Im Normalfall versenden wir einmal pro Woche. Falls eine Bestellung bis zu einem bestimmten Zeitpunkt benötigt werden sollte, bitte uns über das Kontaktformular Bescheid geben.
Wie pflege ich meine Produkte?
Präparate bedürfen einer besonderen Pflege, um ihren Zustand dauerhaft zu erhalten. Sie können auf unterschiedlichste Dinge, wie Luftdruck, UV-Strahlung, Staub und Temperaturschwankungen reagieren. Für Tierpräparate empfiehlt es sich, diese regelmäßig mit einem trockenen und weichen Antistatiktuch abzuwischen oder spezielle Bürsten für das Fell und Federn zu verwenden. Für Knochenpräparate empfiehlt sich ebenfalls die Pflege mit einem trockenen Antistatiktuch. Bestenfalls platziert man die Dinge in Vitrinen und nicht in der direkten Sonne, um sie vor äußeren Einflüssen zu schützen. Es bietet sich an, in Vitrinen ergänzend Silika-Gel zu verwenden, um zusätzlich vor Feuchtigkeit zu schützen. Im Gesamten empfehlen wir, die Produkte regelmäßig abzustauben.
Kann man Produkte vorab reservieren?
Nein, es kann nicht reserviert werden. Wir laden alle Produkte einer Kollektion gesammelt in den Shop hoch, um allen Personen die gleiche Chance zu geben.